Mein o2

Gestiona tu contrato móvil de o2 con la galardonada aplicación Mein o2, tu puerta de entrada al control de la cuenta, el seguimiento del consumo y la facturación en cualquier momento y lugar.

Tanto si tienes un plan prepago, un contrato mensual o un acuerdo de pago de dispositivo My Handy, Mein o2 reúne todos los servicios esenciales en un solo lugar. Accede a los detalles de tu cuenta, supervisa el uso, gestiona la facturación y actualiza tu información sin necesidad de visitar una tienda o llamar a atención al cliente.

Para los clientes con contrato, mantente al tanto de tus gastos con el seguimiento del volumen de datos en tiempo real, tanto en casa como a nivel internacional. Consulta el consumo de llamadas y SMS fuera de tus tarifas planas utilizando el práctico widget de inicio. Revisa la información detallada de la tarifa, explora las opciones disponibles y actualiza tu plan directamente desde tu teléfono. Descarga facturas detalladas cuando las necesites, gestiona los servicios de SIM y contrato, incluyendo la activación de eSIM y la portabilidad numérica, y envía comprobaciones de red o informes de fallos al instante. Mein o2 también recompensa la lealtad: desbloquea nuevos beneficios para clientes cada mes a través del programa Priority.

Los usuarios de prepago obtienen visibilidad inmediata de sus datos, minutos y unidades de SMS restantes. Consulta tu saldo actual y recarga al instante, cambia de tarifa bajo demanda o añade opciones adicionales para satisfacer tus necesidades. Actualiza los detalles de tu cuenta con solo unos toques y ejecuta diagnósticos de red en vivo siempre que la conectividad parezca deficiente.

Los clientes de My Handy disfrutan de una vista dedicada de su contrato de dispositivo, acceden a su factura digital en cualquier momento, rastrean su plan de cuotas en detalle y se benefician de opciones de pago anticipado.

La aplicación ofrece comprobaciones de red en vivo, lo que te permite informar de fallos directamente al soporte de o2 sin salir de casa. Todo, desde la visualización de facturas hasta la gestión de servicios, está optimizado para la comodidad móvil: no más inicios de sesión en un navegador web ni esperas de facturas postales.

Mein o2 está diseñado exclusivamente para clientes privados de o2 en Alemania. Las cuentas de empresa deben descargar la aplicación dedicada o2 Business. Ten en cuenta que las conexiones de Alice Mobile y las cuentas de proveedores de terceros no son compatibles. Necesitarás una cuenta activa en o2online.de para empezar.